Csak az állatorvos, aki személyesen megvizsgálta a kiskutyát, adhat pontos diagnózist és kezelést.
A kiskutyák általában 10–14 nap között nyitják ki a szemüket, tehát a kor nem probléma. A szemek első kinyitásakor kis mennyiségű elváladék előfordulhat, ami normális és néhány napon belül eltűnik. A zöldes elváladék azonban fertőzést jelezhet.
Ha az elváladék zöldes, minél hamarabb vigye az állatorvoshoz. A fertőzés gyorsan terjedhet a kiskutyáknál, sőt vakulást vagy más komplikációkat is okozhat. Az orvos gyógyszert írhat fel, és fiziológias oldattal való öblítést javasolhat.