Mielőtt hatékonyan bemutatkozhatna, alaposan meg kell ismernie a BPO iparágat és a vállalatot, amellyel interjút készít. Ez segít abban, hogy a bemutatkozást a kérdező konkrét igényeihez és érdeklődési köréhez igazítsa.
Íme néhány dolog, amit érdemes kutatni:
* A BPO ipar története és küldetése
* A BPO-ipar kulcsszereplői
* A trendek és kihívások, amelyekkel a BPO-ipar szembesül
* A vállalat története, küldetése és értékei
* A cég termékei és szolgáltatásai
* A cég célpiaca
* A cég kihívásai és lehetőségei
2. lépés:Gyakorold az önbemutatkozást
Miután elvégezte a kutatást, itt az ideje, hogy gyakorolja az önbemutatkozást. Ez segít önbizalmat építeni, és gördülékeny és kifinomult bemutatkozást nyújt az interjú napján.
Íme néhány tipp az önbemutatás gyakorlásához:
* Állj a tükör elé, és mutatkozz be úgy, mintha egy interjúban lennél.
* Rögzítse bemutatkozását, majd nézze meg a felvételt, hogy azonosítsa azokat a területeket, ahol javíthatna.
* Kérje meg egy barátját vagy családtagját, hogy hallgassa meg önbemutatkozását, és adjon visszajelzést.
3. lépés:Nyújtsa be magabiztosan az önbemutatkozást
Az interjú napján vegyen egy mély lélegzetet, és lazítson, mielőtt bemutatkozna. Ne feledje, hogy felkészült erre a pillanatra, és tudja, miről beszél.
Íme néhány tipp, hogy magabiztosan mutasd be önmagad:
* Vegye fel a szemkontaktust az interjúztatóval.
* Mosolyogj és légy barátságos.
* Beszéljen világosan és tömören.
* Légy önmagad, és engedd, hogy a személyiséged átragyogjon.
Íme egy példa egy önbemutatóra, amelyet felhasználhat egy BPO-interjún:
"Sziasztok, a nevem [az ön neve]. Nemrég diplomáztam [az egyetemén] üzleti adminisztrációs diplomával. Mindig is szenvedélyes voltam a BPO iparág iránt, és izgatott vagyok, hogy interjút készíthetek egy pozíció a [cégnév]-nél.
Lehetőségem volt több olyan projekten dolgozni, amelyek gyakorlati tapasztalatot adtak a BPO-val kapcsolatban. Például egy BPO cégnél gyakornokoskodtam, ahol az ügyfélszolgálati képviselők csapatának irányításáért voltam felelős. Dolgoztam egy új ügyfélkapcsolat-kezelési rendszer kidolgozásán is egy BPO cég számára.
Biztos vagyok benne, hogy rendelkezem azokkal a készségekkel és tapasztalatokkal, amelyeket egy BPO-szakemberben keres. Keményen dolgozó vagyok, mindig szívesen tanulok új dolgokat, és szenvedélyesen segítek a vállalkozásoknak céljaik elérésében. Bízom benne, hogy értékes eszköze leszek a csapatának.
Köszönöm, hogy időt szakított arra, hogy ma találkozzon velem. Várom, hogy többet megtudjak [cégnév]-ről és a pozícióról."