1926 óta a Nutro Products „egészségesebb, biztonságosabb” kutyaleledelt ígér. De 2007-ben a hírneve megdőlt: kutyák/macskák betegek, némelyik meghalt. A Nutro 14 cég közül egy volt, ami kínai beszállítótól (Menu Foods) búza glutént kapott. A vizsgálatok több toxint találtak: melamin (muanyag vegyület). Világszerte visszahívás, de a panaszok folytatódnak.
A düh folytatódik
„A Nutro még mindig több felelősséget kell vállalna a minőségért” – az 일부 tulajdonosok szerint az állataik 2007 előtt és után is betegek lettek. A Nutro 6 sort hivott vissza 2007-ben, és mondta, nincs közvetlen haláleset az ő termékeikhez kötve, de a tulajdonosok szerint a cég nyitottabb és válaszolóbban kellett volna viselkednie, főleg a 2007 utáni betegséggel/haláljelentésekkel kapcsolatban.
Nincs vizsgálat
Vita van arról, hogy az FDA vizsgálja-e a Nutrot. A Consumeraffairs.com (fogyasztóvédelmi csoport) több panaszt gyűjtött betegről és termelési hibákról. Azt is jelentették, hogy az FDA 2009 márciusában elindított vizsgálatot a Nutro ellen – amit a Nutro és az FDA is tagad.
Cink visszahívás
2009 májusson két előre kevert anyagukban túl sok cink és kevés kalium volt -> önkéntes visszahívás ~30féle száraz macskaétel (Nutro Natural Choice, NutroMax) USA-ban és 10 másik orszagban.
Műanyag visszahívás
2009 őszén 3 Nutro száraz étel sort hivtak vissza, miután egy munkás sapkája esett a gépbe. Műanyag kontaminációt féltettek, de nem találtak. Érintett termékek: Petco és PetSmart boltakra (CA, AZ).
Nutro beszállítót cserél
2010 tavaszán nincs visszahívás, a Nutro szerint. A cég megváltoztatta a beszállítókat, ami bizonyos termékek kevesebb mennyiségét eredményezte, de ez a termelési változások és beszállítói problémák miatt történt, nem minőségi aggályok miatt.
2010 tavaszán nincs visszahívás, a Nutro szerint. A cég megváltoztatta a beszállítókat, ami bizonyos termékek kevesebb mennyiségét eredményezte, de ez a termelési változások és beszállítói problémák miatt történt, nem minőségi aggályok miatt.