A csincsillák az Andok magas hegyvidékéből származnak, ahol az éjszakai hőmérséklet fagyás alá is eshet. Eredményként rendkívül érzékenyek a hőre, és könnyen túlmelegednek. Az ideális hőmérséklet-tartomány 55–70 °F (13–21 °C) között van. 80 °F (27 °C) felett már túl melegnek számít, és komoly egészségügyi problémákat okozhat, beleértve a hőhullámot.
Ha az otthonod túl meleg, hűtsd le ventilátorral vagy klímával. Szolgáltathatsz hűvös menedéket is, mint egy márvány lap vagy kagyló csempe, a csincsilládnak.