Murray bácsi Michael Jackson bőrgyógyász és személyes orvosa volt. 1984-ben Diana Ross énekesnő mutatta be Jacksonnak. Miután Jacksonban vitiligo, egy fehér foltokat okozó bőrbetegség fejlett ki, Murray kezelést és támogatást nyújtott. Idővel a kapcsolatuk személyessé vált, és Murray közelbarát és bizalmasá vált. Gyakran volt jelen Jackson Neverland-farmján, és kísérte utazásaira. Jackson személyes orvosaként különféle orvosi kezeléseket és gyógyszereket adatott.
2009-ben Jackson szírvégállásból halt meg, amit propofol okozott. Murrayt felelősségre vontak a fegyelmi gyilkosságért, és négy év börtönbüntetést kapott, kettőt abszolválva, 2013-ban feltételesen felszabadult.
Murray szerepe Jackson életében és halálában ma is vitatott. Sokan gondos orvosnak és barátnak látják, mások szerint megfosztotta Jackson bizalmát, és hozzájárult a kudarcához.