Célok: Egészséges, boldog kisállatok biztosítása; megfizethető kisállat-kellékek kínálása; vásárlók tájékoztatása a gondoskodásról; felelős gazdálkodás és közösség népszerűsítése.
Objektívek: Tiszta és biztonságos környezet fenntartása; oltások és szocializálás biztosítása; szolgáltatások kínálása (vágás, ültetés, képzés); kiváló ügyfélszolgálat; naprakészség a gondoskodási trendekben.