Az állatorvosi gyakorlat tíz arany szabálya
A kiskutya tulajdonosok és az állatorvosok egyaránt egyetlen célt kövessenek: az állat egészségének megőrzése. Az állatorvosok bizonyos szabályokat tisztelnek a gyakorlatuk során, amelyek elégedett klienseket és egészséges háziállatokat eredményeznek. Ezek az állatorvosi gyakorlat tíz paranicsomája – vagyis a „felüldesztőbből való átirányítás béke”, ahogy Phil Zeltzman, DVM a „Veterinary Practice News” cikkében írja – több állatorvos közös munkájának terméke. Dr. Zeltzman szerint ez „egy egészséges beteget, egy boldog klienst és egy elégedett felüldesztő állatorvost” eredményez.
1. Ne használd az aszpirint hiába
Műtét előtt legalább hét napig a kiskutya nem vehet aszpirint. Bár bizonyos esetekben elfogadott gyógyszer, műtéti beavatkozás esetén nem hat hatékonyan, és vészhelyzeti helyzetben kockázatos is lehet.
2. Segíts fenntartani a beteget NPO-ban
A beteg NPO („nil per os”, latinul „semmi a száján”) tartása fontos, különösen műtét útján. Az állatorvosok mégis biztosítsák az elsősegélynyújtást és segítsék a klienst az NPO kezelésében.
3. Nyújts elsősegélyt
Az állatorvosok minden esetben és feltétel nélkül nyújtsanak elsősegélyt. A cél az állat meggyógyítása és a jövőbeli komplikációk elkerülése. Nyílt sebeket helyesen kezeljék, a törésfájdalmat kezeljék a további traumatizálás elkerülése érdekében. Az elsősegélyt mindenkor nyújtsák, és az állatorvosok találják meg a módját, hogy a sebekhez vagy állapotokhoz anélkül kössenek hozzá, hogy megriasszák a beteget.
4. Irányíts át a tulajdonos zsebe ürülte előtt
Az állatorvosok tudják, mikor irányítsanak át, bár ez egy érzékeny téma lehet, és figyelembe kell venni, hogy a gazda üres zseggel érkezhet a felüldesztő klinikára.
5. Ne adj megvalósíthatatlan ígéreteket
A csalódás elkerülése érdekében az állatorvosok ne jósolják a kezelést, ha nem biztosak a kimenetelben. Ne mondjanak dolgokat, ha bizonytalanok, csak azért, hogy megnyugtassák a klienst, ha a végeredmény rosszabb lehet, mint azt előre jelezték.
6. Irányíts át, mielőtt a daganat tök méretű lesz
Daganatok esetén a daganatokat nem szabad csak megfigyelni, amíg növekednek, bejáróvá, metastázálóvá vagy halálosvá válnak. Kezeljék a daganatokat a rosszabb kimenetek elkerülése érdekében.
7. Ne becsüld túl magasra... vagy túl alacsonyra
Műtéti becsült költségek megadásakor gondoskodjanak arról, hogy azok ne legyenek túl magasak vagy túl alacsonyak. Ellenkező esetben a kliens csalódott és meglepődik marad. Egy megfelelő becsléssel a kliens boldog és megkönnyebbült lesz, és nagyobb valószínűséggel vállalja a műtétet.
8. Faxolj hasznos információkat
Csak hasznos információkat faxoljanak, nem a kiskutya teljes történelmét (pl. fiatal korú oltásokat). Az eredmények olvashatók legyenek és tartalmazzák az aktuális vizsgálati eredményeket. A felüldesztő űrlapokat helyesen töltse ki, és a faxolt információk relevánsak legyenek. A lényeges tények elégségesek a műtéttel vagy állapottal kapcsolatban.
9. Ne „dobj” eseteket
Az állatorvosok a sebészeti eseteket korábban irányítsák át, mint péntek délután. Ezért hívják ezeket a „péntek dömping” eseteket. Fontos ügyeket korábban intézzék, ha lehetséges, hogy a lehető leghamarabb segítsenek a betegnek, és elkerüljék a jövőbeli problémákat.
10. Kommunikálj a kedvenc felüldesztő sebészeddel
Kerüld a sebészek és a felüldesztő állatorvosok közötti közvetlen kommunikáció elkerülését a legjobb frissítések és releváns információk érdekében. Pozitív információkat is megoszthatsz a betegről, nemcsak kevésbé pozitívakat, mint halál vagy rák.